La Cátedra Extraordinaria Turismo, Comunicación y Tecnología con Propósito – Tornare inicia su actividad investigadora con un estudio que analiza cómo interpretan los viajeros la forma en que las plataformas de búsqueda y reserva online (OTAs y metabuscadores) ordenan y priorizan los establecimientos, precios y sugerencias.
El proyecto
El proyecto examina si los usuarios perciben intereses comerciales en la presentación de resultados, qué elementos fortalecen o debilitan su confianza y por qué siguen recurriendo a estas plataformas incluso cuando surgen dudas sobre su transparencia.
Difusión académica
Los primeros resultados del estudio se presentarán en la III Edición del Congreso Internacional TICOM, un encuentro de referencia en investigación en comunicación que en su última edición reunió a más de 90 ponentes de 12 nacionalidades. En este marco, la Cátedra Tornare expondrá los hallazgos principales y reflexionará sobre los retos éticos y comunicativos que plantea la intermediación digital en las decisiones de viaje.
El trabajo formará parte también de un capítulo de libro editado por la organización de TICOM, donde se recogerán los principales hallazgos y su contribución al debate sobre transparencia, confianza y responsabilidad informativa en los entornos digitales de búsqueda y reserva. La publicación permitirá situar los resultados en el marco más amplio de la investigación en comunicación, reforzando la dimensión científica del proyecto.
Difusión Divulgativa
Tras su presentación académica, la Cátedra Tornare elaborará una versión divulgativa destinada a profesionales y organizaciones del sector turístico.
Este documento sintetizará las conclusiones clave y ofrecerá recomendaciones prácticas orientadas a mejorar la claridad informativa y la relación de confianza entre plataformas y usuarios, reforzando así la vocación de transferencia de conocimiento de la cátedra.
¿Nos ayúdas a investigar? En el siguiente enlace encontrarás un cuestionario totalmente anónimo ¿Te animas a cumplimentarlo?: https://forms.office.com/e/MJQRYmu2Vd